À Procura

De uma antiga conta que eu tive no Unibanco, restou apenas uma pequena dívida, que eu venho pagando todo mês. Mas uma mudança de endereço pode causar problemas...

Simplesmente eles dizem que não é possível a atualização do endereço. No último pagamento, eu fui na agência, peguei o código para pagamento com o gerente. Pedi a atualização do endereço, e como não era possível mudar o endereço sem um comprovante de residência, mudei o endereço comercial. A instrução era que eu deveria ligar para o 30 horas e pedir a mudança do endereço residencial para o comercial.

Hoje, eu liguei para pegar o número do boleto a ser pago esse mês e para tentar mudar o endereço no 30 horas. Disseram que não era com eles, que o meu cadastro estava no setor de cobrança, e me passaram outro número. Nesse outro número, tento pegar o número do boleto para pagamento, mas, como ele não está atrasado, eles não podem me fornecer. Tentei alterar o endereço, mas também disseram que não era possível.

Acho que eu fui parar no limbo dos ex-clientes. Ou terá sido o purgatório?